[여성소비자신문 이지은 기자] 오픈마켓 브랜드평판 2023년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 쿠팡 2위 G마켓 3위 옥션 순으로 분석됐다.
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한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 11월 1일부터 2023년 12월 1일까지의 브랜드 빅데이터 31,723,139개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 11월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 32,450,530개와 비교하면 2.24% 줄어들었다.
오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.
2023년 12월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크, 티몬, 위메프 순으로 분석됐다.
오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡 브랜드는 참여지수 3,747,826 미디어지수 2,909,238 소통지수 3,866,444 커뮤니티지수 3,703,436 사회공헌지수 589,730이 되면서 브랜드평판지수 14,816,672로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 14,698,230과 비교해보면 0.81% 상승했다.
2위, G마켓 브랜드는 참여지수 425,634 미디어지수 1,092,546 소통지수 780,367 커뮤니티지수 979,420 사회공헌지수 193,592가 되면서 브랜드평판지수 3,471,559로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,607,638과 비교해보면 33.13% 상승했다.
3위, 옥션 브랜드는 참여지수 493,665 미디어지수 904,967 소통지수 734,063 커뮤니티지수 741,331 사회공헌지수 159,705가 되면서 브랜드평판지수 3,033,730으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,577,390과 비교해보면 17.71% 상승했다.
4위, 11번가 브랜드는 참여지수 664,296 미디어지수 739,424 소통지수 619,734 커뮤니티지수 657,131 사회공헌지수 138,011이 되면서 브랜드평판지수 2,818,596으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,377,456과 비교해보면 16.55% 하락했다.
5위, 인터파크 브랜드는 참여지수 587,792 미디어지수 742,523 소통지수 605,748 커뮤니티지수 687,232 사회공헌지수 177,385가 되면서 브랜드평판지수 2,800,679로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,791,943과 비교해보면 26.14% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "오픈마켓 브랜드평판 2023년 12월 브랜드 빅데이터 분석결과, 쿠팡 브랜드가 1위를 기록했다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 32,450,530개와 비교하면 2.24% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 13.28% 상승, 브랜드이슈 4.43% 하락, 브랜드소통 0.92% 하락, 브랜드확산 6.78% 하락, 브랜드공헌 24.55% 하락했다"고 전했다.
이지은 기자 wavy080@hanmail.net
