[여성소비자신문 이지은 기자] 금융지주회사 브랜드평판 2023년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 하나금융지주 2위 DGB금융지주 3위 신한금융지주 순으로 분석됐다.
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한국기업평판연구소는 2023년 10월 20일부터 2023년 11월 20일까지 금융지주회사 브랜드 빅데이터 13,709,588개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌, 소비자지표로 금융지주회사 브랜드평판지수를 산출했다. 지난 10월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 16,434,813개와 비교하면 16.58% 줄어들었다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 금융지주회사 브랜드평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.
금융지주회사 브랜드평판 2023년 11월 순위는 하나금융지주, DGB금융지주, 신한금융지주, BNK금융지주, 한국금융지주, 농협금융지주, KB금융지주, JB금융지주, 우리금융지주 순이었다.
금융지주회사 브랜드평판 1위를 기록한 하나금융지주 브랜드는 참여지수 879,408 미디어지수 701,040 소통지수 792,008 커뮤니티지수 528,411 사회공헌지수 340,624가 되면서 브랜드평판지수 3,241,491로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,428,260과 비교해보면 5.45% 하락했다.
2위, DGB금융지주 브랜드는 참여지수 319,991 미디어지수 693,377 소통지수 456,094 커뮤니티지수 253,358 사회공헌지수 299,304가 되면서 브랜드평판지수 2,022,125로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,104,309와 비교해보면 3.91% 하락했다.
3위, 신한금융지주 브랜드는 참여지수 140,516 미디어지수 543,003 소통지수 292,175 커뮤니티지수 369,147 사회공헌지수 197,416이 되면서 브랜드평판지수 1,542,257로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,304,980과 비교해보면 18.18% 상승했다.
4위, BNK금융지주 브랜드는 참여지수 432,707 미디어지수 362,186 소통지수 240,649 커뮤니티지수 244,448 사회공헌지수 209,368이 되면서 브랜드평판지수 1,489,358로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,135,320과 비교해보면 31.18% 상승했다.
5위, 한국금융지주 브랜드는 참여지수 402,636 미디어지수 395,024 소통지수 283,669 커뮤니티지수 215,794 사회공헌지수 142,451이 되면서 브랜드평판지수 1,439,574로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,694,593과 비교해보면 15.05% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "금융지주 브랜드평판 2023년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나금융지주 브랜드가 1위를 기록했다. 금융지주 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 16,434,813개와 비교하면 16.58% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 22.15% 하락, 브랜드이슈 14.00% 하락, 브랜드소통 2.70% 하락, 브랜드확산 23.28% 하락, 브랜드공헌 20.12% 하락했다"고 전했다.
이지은 기자 wavy080@hanmail.net
