- 1월 빅데이터 분석결과...1위 한진택배, 2위 우체국택배, 3위 롯데택배
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[여성소비자신문 이지은 기자] 택배 브랜드평판 2022년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 한진택배 2위 우체국택배 3위 롯데택배 순으로 분석됐다.
한국기업평판연구소는 19개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2021년 12월 28일부터 2022년 1월 28일까지의 택배 브랜드 빅데이터 22,885,546개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.
택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.
택배 브랜드평판 2022년 1월 빅데이터 분석 순위는 한진택배, 우체국택배, 롯데택배, 로젠택배, 경동택배, 대신택배, CJ대한통운 택배, 일양택배, 천일택배, 고려 택배, 홈픽택배, 건영택배, SLX 택배, 로지스밸리 택배, 합동택배, 용마로지스, 성화기업택배, 티피엠코리아, 큐런택배 순이었다.
택배 브랜드평판 1위를 기록한 한진택배는 참여지수 1,642,824 소통지수 1,322,190 커뮤니티지수 1,537,305가 되면서 브랜드평판지수 4,502,318로 분석됐다.
2위, 우체국택배는 참여지수 2,186,237 소통지수 1,288,148 커뮤니티지수 1,017,862가 되면서 브랜드평판지수 4,492,247로 분석됐다.
3위, 롯데택배는 참여지수 1,911,050 소통지수 1,355,063 커뮤니티지수 1,122,522가 되면서 브랜드평판지수 4,388,635로 분석됐다.
4위, 로젠택배는 참여지수 1,578,608 소통지수 1,207,917 커뮤니티지수 1,298,450이 되면서 브랜드평판지수 4,084,976으로 분석됐다.
5위, 경동택배는 참여지수 880,260 소통지수 419,592 커뮤니티지수 555,930이 되면서 브랜드평판지수 1,855,782로 분석됐다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 1월 택배 브랜드평판 결과, 한진택배 브랜드가 1위를 기록했다. 한진택배 브랜드는 1992년 국내 최초로 택배서비스를 도입했다. 물류 분야의 새로운 장을 개척한 한진은 전국에 100여 개의 물류터미널과 720여 개의 집배점, 8,900여 대의 집배송 차량으로 일평균 1,700,000 박스를 처리하고 있다. 대전 Mega-Hub 터미널은 일 120만 Box 처리 가능한 전국 최대규모 물류자동화설비를 갖춘 터미널로 23년 3월 목표로 하고 있다"고 전했다.
이지은 기자 wavy080@hanmail.com
